モップや玄関マットをレンタルして得られる楽しい体験とは

皆様こんにちは。
日本初のモップメーカー
日之出株式会社の松本です。

時代の変遷に合わせ、
いろいろなモップを作り続け、
最近は主にレンタル用のモップや
玄関マットを製造しています。

働く主婦が増え、ライフスタイルも変わり、
お掃除の仕方も変わってきています。
海外の安いモップも簡単に手に入り、
使い捨ての不織布モップも増えました。
忙しくて掃除の回数も減り、
ロボモップが人気家電になりました。

エヒラコレクト アーチG修正

玄関マットも都会では泥道が無いので
敷かないところも増えましたが
工場や厨房の水や油汚れに役立つ
機能マットや会社やお店の顔としての
デザインマットは健在です。

ホコリが自動的に除去されるシステムが
発達して、無くなるかと思ったけれど
お店や事務所や工場などでは
今でもモップは役立つています。

DSCF2369 リーフ床上拡大 縮小版

以前はお客様に役立つモノづくりに 気を取られすぎていたけれど、 今回エクスマ塾で勉強して、 もっと他にお客様に役立つ方法が あることに気づきました。
モップや玄関マット等の素材もカタチも
変わったけれど<きれいにしたいという
気持ちは変わりません

お客様に楽しく気持ち良く過ごして
いただきたいと願う店主の想い、
清潔な工場で高品質な製品を
製造したいというメーカーの想い、
きれいな事務所で、信頼される
仕事をなし遂げたい会社の想い

そのようなエンドユーザー様の想いを 感じられる想像力が必要です。
モップや玄関マットを
レンタル使用することにより
どんな良いことこが起るのか、
どんな楽しい体験が得られるのか エンドユーザーの視点に立って
考えることが必要です。

メーカーだからといって、
新製品開発ばかりでなく
お客様の集客に役立つことは
何でも惜しみなく智恵を絞り
お手伝いする、

それがレンタル業のお客様に
一番喜んでいただけることだと
確信しました。

ようやく「体験を売る」という 考え方を実践できそうです。
ありがとうございました。

ゆりこ
ブックマーク
松本百合子

日之出株式会社

有限会社ダストクリーン

Otomeショップ