品質に惚れるな

”品質に惚れるな”

http://www.soubunshu.com/article/145309843.html



宋 文洲さんのメルマガにどきっとします。



私達メーカーは、

「品質させ良ければ、いつかは必ず認めていただける。」

と思いがちなのです。



「品質じゃない。故障を早く知って早く直せる体制がもっと重要」

超一流建機メーカートップの言葉を引用し、



「”物作りの本質は物を作るのではなく満足を作る”のです。

世界が多様化した今、その満足も多様化しているのです。」



宋さんは明言されます。



海外の安い製品の流入により、品質・付加価値を理由に

コスト高は許されなくなってきているのは確かです。



お客様のご要望に、少しでも早く、少しでも安く、機転を利かし、満足して

いただけるよう機敏に対応することに、メーカーは慣れていないのです。



メーカーの職人は、真面目に一所懸命、品質や生産効率を上げるための

工夫や努力は惜しみませんが、臨機応変は不得意な傾向があります。



会社を良くするのも、悪くするのも社長次第。



私達メーカーの良さを失わないで、時代に合わせて変化して行けるよう

考え抜いて、努力して行く他ないと決意を新たにする思いです。

ブックマーク
松本百合子

日之出株式会社

有限会社ダストクリーン

Otomeショップ